■お問い合わせにつきまして
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・土、日、祝日は当社休業日のため、お問い合わせいただいたご回答は営業日以降の対応とさせていただきます。
・中古でお買い上げになられましたソフトの不具合につきましてはサポート対象外となります。
・お問い合わせのすべてにはお答えできない場合がございます。その旨ご了承いただけますと幸いです。
・不具合修正のご報告につきましては、アップデートパッチの配信や公式サイトでの告知をもって返答とさせていただく場合がございます。
・弊社の許可なく回答の内容の一部または全部を転用・二次使用し開示することはお控え下さい。
メールフォームがお使いになれない場合は
dc_support●dramaticcreate.com（●を@に変えてください） までメールをお送りください。
■Steamサポート
Steam トラブルシューティングにてよくある質問をご覧いただけます。
上記で解決できない場合はDirectX診断ツールの情報をご記載の上お問い合わせください。
【システム情報の確認手順】
1.Windowsをご利用の場合は、タスクバーの検索ボックスに下記の文字列を半角英字で入力します。
「dxdiag」2.「dxdiag」を選択すると、DirectX診断ツールが起動します。
3.「DirectX診断ツール」の画面下部にある「情報をすべて保存」を選択します。
4.作成されたテキストファイルを確認します。
■ゲーム実況・配信動画
■アップデートパッチ配信
アップデートパッチ配信に関する更新履歴をご確認ください。
■ファンレター・プレゼントの送付
いつも弊社製品を応援していただき、誠にありがとうございます。
弊社販売タイトルのキャラクターや移植元の原作ブランド様に対するお手紙やプレゼントにつきましては、弊社を経由してお届けいたしますので、下記【送付先】までお願いいたします。
ただし、以下に該当するお荷物はお受け取りできません。
恐れ入りますが、送付はご遠慮ください。■受け取れないもの
・金銭や金券（クーポン券・プリペイドカードなど）
・危険物（刃物・薬品・火薬など）
・高価な品
・手作りの食品また、お届けが完了するまで、数日を要する場合がございます。
生モノ（要冷蔵・冷凍の食品や日持ちのしない生花等）の送付はお控えください。
【送付先】
〒185-0021
東京都国分寺市南町3丁目8-19 グランシャリオ国分寺壱番館202
ヒューネックス株式会社
「〇〇〇（タイトル名）」担当 宛